Trocas e Devoluções

Prezamos pela satisfação das nossas clientes e seguimos o Código de Defesa do Consumidor.

✅ 1. Troca por tamanho ou modelo

Aceitamos troca em até 7 dias corridos após o recebimento.

A peça deve estar:

• Sem indícios de uso
• Com etiqueta original fixada
• Sem odores (perfume, suor, etc.)
• Sem manchas de maquiagem ou desodorante
• Na embalagem original

⚠️ O frete da troca é de responsabilidade da cliente, exceto em caso de defeito.

✅ 2. Direito de arrependimento

Compras realizadas online podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Art. 49 do CDC.

Após o recebimento e análise da peça, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento.

❌ 3. Peças que NÃO realizamos troca

Por questões de higiene e segurança, não realizamos troca de:

• Peças íntimas
• Bodies
• Moda praia
• Peças brancas (se apresentarem qualquer sinal de uso)
• Produtos em promoção ou liquidação

✅ 4. Produto com defeito

Caso a peça apresente defeito de fabricação, a cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.

Após análise, realizaremos a troca sem custo adicional.

⏳ 5. Prazo de análise

O prazo para análise da peça devolvida é de até 5 dias úteis após o recebimento.

📩 Como solicitar troca ou devolução

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato através do nosso canal de atendimento.

📲 WhatsApp: (11963983004)
Informe

• Número do pedido
• Nome completo
• Motivo da troca

• Foto da peça 

Nossa equipe retornará com as orientações para envio.